Seminar
Verkaufstraining intensiv
Verkaufen Sie souverän das Produkt und seinen Preis
Teilnehmer
Verkäuferinnen und Verkäufer im Außen- und Innendienst, Handelsvertreter.
Ziele
Der Markt wandelt sich. Kundenansprüche verändern sich, werden größer – nicht nur in Bezug auf Produkte/Dienstleistungen, sondern auch im Hinblick auf Kommunikation und Service. Kunden verhandeln vermehrt konsequent über den Preis. Wer bestehen will, muss mehr sein als gut: innovativer, schneller, kreativer, kundenorientierter, empathischer, überzeugender.
Sie trainieren Zuhör- und Dialogtechniken auf höchstem Niveau. Sie stärken Ihre Persönlichkeit und Selbstsicherheit, verbessern Ihre Menschenkenntnis. Sie lernen und trainieren – sofort anwendbar – Methoden der Gesprächsführung und Preisverhandlung. Sie nutzen “kritische” Gesprächssituationen zu mehr Verkaufserfolg.
Das Seminar will Verkäufer, Repräsentanten und Handelsvertreter zu Höchstleistungen befähigen. Es vermittelt Zuhörtechniken, verbessert Frage-Methoden auf hohem Niveau, lehrt den Umgang mit Widerständen und trainiert energisches, aber freundschaftliches Verhandeln mit Kunden.
Nach der Verhaltensformel “Erfolg ist weniger Wissen, aber viel mehr intensive Kontaktarbeit und geschicktes Verhalten” verkauft sich jedes Produkt nahezu von selbst.
Inhalte
Kurze Vorstellung und erste Tipps
- Wer macht was, wo und wie?
- Souveränes Auftreten
- Sicherheit und Gelassenheit
- Was macht eine “Verkäufer-Persönlichkeit” aus?
Angewandte Zuhörtechnik spiegeln
- Analyse und Training des Spiegelns, sofort umsetzbar in erfolgreiches Verhandeln
- Auf den Kunden eingehen
- “Rotes oder grünes Dreieck” der Gesprächsführung?
Kunden- und zielorientierte Gesprächsstruktur
- Erfolgreiche (Neu-)Kunden-Akquisition
- Vom Verkaufsgespräch zum “Interview”
Frage- und Interviewtechnik
- Wir haben das Fragen verlernt
- Wir wissen zu wenig über unsere Kunden
- Chancen für neue, frische Gesprächsgestaltung
- Wer sind die Entscheider, wer die Beeinflusser?
- Was Sie alles erfahren können!
Argumentation und Verkaufsabschluss
- Vorteile kommunizieren, Nutzen darstellen
- Glaubwürdig argumentieren
- Den Partner überzeugen
- Langfristige Beziehungen ansteuern
- Den Abschluss bewusst wollen und herbeiführen
Verkaufen ohne Rabatt
- Was tun bei Nachlassforderungen?
- Umgang mit Widerständen und Einwänden
Zielorientiert denken und Handeln
- Positives Vorstellungsvermögen trainieren
- Positive innere Dialoge
- Bewältigungs-Verhalten statt Vermeidungs-Verhalten
- Ziele haben! Erfolg wollen! Aktiv sein!
Lehrmethoden
- Trainer-Input
- Übungen/Rollenspiele mit Videoanalyse
- Erfahrungsaustausch
