Seminare
Kommunikation im Beruf
Erreichen Sie Ihre Ziele kooperativ im Gespräch
Teilnehmer
Jeder, der seine kommunikative Kompetenz weiter entwickeln und in der Kommunikation mit anderen im beruflichen Alltag erfolgreich sein möchte.
Ziele
Fragen Sie sich öfter, warum ein Gespräch mit Kollegen, dem Vorgesetzten oder mit einem Kunden nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben? Geht es Ihnen darum, mehr Feingefühl und Überzeugungskraft zu entwickeln? Wie sieht eigentlich eine geschickte, wertschätzende und zielorientierte Gesprächsführung aus?
Kurz: Was ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Kommunikation?
Kommunikation ist eine grundlegende Kompetenz im Berufsleben. Das Seminar gibt Ihnen das Handwerkszeug für eine gelungene Kommunikation speziell in Ihrem beruflichen Umfeld. Sie erkennen, welche Chancen in einer vertieften Anwendung von Wissen über zwischenmenschliche Kommunikation liegen. Und Sie erleben, wie Kommunikation nicht nur mit Worten, sondern durch Verhalten jeglicher Art stattfindet.
Im Mittelpunkt des Seminars stehen Ihre individuellen Anliegen. Sie lernen Ihre Gesprächsmuster kennen und analysieren eigene Stärken und Schwächen – durch praxisnahe Übungen aus dem betrieblichen Bereich. Von Ihrer Trainerin erhalten Sie ein konstruktives, persönliches Feedback zu einem verbesserten Kommunikationsverhalten.
Sie erwerben Wissen über partnerorientierte Gesprächsführung und kooperative Konfliktlösung. Sie lernen, souverän und sicher mit herausfordernden Situationen umzugehen. Und Sie bekommen Umsetzungsstrategien an die Hand, mit denen Ihnen der Praxistransfer in Ihren beruflichen Alltag gelingt. Entdecken Sie Ihr eigenes kommunikatives Potenzial und lernen Sie es gezielt einzusetzen!
Inhalte
Kommunikationsgrundlagen
- Verschiedene Kommunikationsebenen
- Bedeutung von Rhetorik und Körpersprache
- Sach- und Beziehungssebene
- Transaktionen im Gespräch
- Ihre Persönlichkeit – Ihr Erfolgsrezept
- Mein eigener Kommunikationsstil
- Rapport, Pacing, Leading
Erfolgreiche Gespräche – Techniken und Strategien
- Innere Einstellung zum Gesprächspartner
- Positives Gesprächsklima
- Sinnvoller, zielgerichteter Gesprächsaufbau
- Empfängerorientierte Kommunikation
- Ich-Botschaften, Aktives Zuhören
Fragetechniken
- Missverständnisse aufdecken und beseitigen
- Motivierende und überzeugende Argumentation
- Selbstbehauptung bei unfairer Kommunikation
Besondere Gesprächssituationen
- Zielgruppenadäquate Gesprächsführung
- Kommunikation als aktives Mittel im Führungsbewusstsein
- Mitarbeitergespräche souverän führen
- Kulturelle Unterschiede in der Kommunikation
Reflexion und Analyse - Wie war‘s?
- Was ist gut gelaufen?
- Worin kann ich mich verbessern?
- Persönlicher Aktionsplan
- Persönliches Feedback-System
Lehrmethoden
- Trainer-Input
- Lehrgespräch
- Übungen/Rollenspiel
- Erfahrungsaustausch
- Videoaufzeichnung/Videoanalyse
Abschlussart
Zertifikat
Führung im Unternehmen
Persönliche Führungskompetenz Betriebsorganisation und Führung Projektmanagement Frauen in FührungPersönliche Entwicklung
Erfolgspotenziale der Persönlichkeit Kommunikation im Beruf Rhetorik und Körpersprache Kritische Gesprächssituationenund Konflikte Konzentration – Stressbewältigung –
Erfolgsmanagement
Fachkompetenz
BWL und Rechnungswesen Zivilrecht kompakt für Nichtjuristen Marketing-Kommunikation Verkaufstraining intensivInfos anfordern
Ihre Trainerin
Anika Dominik
Studium der Rechtswissenschaften. Ausbildung zur Trainerin und Beraterin in Unternehmens- und Führungskräfte-Entwicklung ...
Anika Dominik
Studium der Rechtswissenschaften. Ausbildung zur Trainerin und Beraterin in Unternehmens- und Führungskräfte-Entwicklung. Wissenschaftliche Leiterin der AFW Wirtschaftsakademie. Erfahrung und Schwerpunkte: Rhetorik und Kommunikation, Interkulturelle Kompetenz, Allgemeines Zivilrecht, Train the Trainer.